Dell PowerEdge T360

Dell T360 to serwer typu tower o jednym procesorze, obsługujący procesory Intel posiadające do 8 wysoko taktowanych rdzeni i 16 wątków należące do serii Xeon E-2400. Ma w ten sposób możliwość zapewnienia dobrego stosunku wydajności do ceny oraz pozwala na zoptymalizowanie kosztów licencjonowania w zakresie oprogramowania bazodanowego, czyniąc z niego doskonałe, rozwiązanie dla średnich firm.

Sugestie dotyczące przykładowego zastosowania:

• Podstawowa wirtualizacja: największa możliwa liczba rdzeni o standardowym taktowaniu.

• Pojedyncza baza danych: mało rdzeni, ale o wysokim taktowaniu.

• Lokalny kontroler domeny: mało rdzeni taktowanych standardowo.

Serwer Dell PowerEdge T360 jest wyposażony w cztery sloty na pamięć RAM, które obsługują pamięci typu DDR5 UDIMM ECC o maksymalnej pojemności pojedynczego modułu wynoszącej 32 GB, a to pozwala uzyskać nawet 128 GB pamięci operacyjnej. 

Zaleca się użycie parzystej liczby modułów, aby zapewnić zbalansowany układ, który wykorzysta wszystkie dostępne kanały procesora Intel Xeon E, co z kolei zapewni maksymalną możliwą wydajność.

Sugestie dotyczące przykładowych zastosowań:

• Bazy danych: zalecane jest użycie dużej ilości pamięci RAM w ramach zbalansowanego układu.

• Inne zastosowania (wirtualizacja, serwery plików, kontrolery domeny Active Directory, itp.): odpowiednia do wymagań aplikacji ilość pamięci RAM pracujących zarówno w układzie zbalansowanym, jak i niezbalansowanym.

Serwer Dell PowerEdge T360 we wnętrzu swojej obudowy typu tower, przeznaczonej do zastosowań w obrębie przestrzeni biurowej, mieści aż osiem zatok na dyski twarde o rozmiarze 3.5” lub 2.5” w ramce 3.5” posiadających funkcję hot-plug.

Sugestie dotyczące konfiguracji:

• Zatoki hot-plug - pozwalają zarówno na instalację, jak również wymianę dysków bez potrzeby wyłączania serwera, co gwarantuje zachowanie ciągłości działania infrastruktury.

Uwaga praktyczna!

Należy zwrócić uwagę na to, że serwer posiada zaślepione zatoki dyskowe, które nie są  wykorzystywane. Z tego względu w przypadku planowanej rozbudowy niezbędny jest zakup dysków łącznie z ramkami hot-plug.

Dell PowerEdge T360 można skonfigurować w wariancie uwzględniającym sprzętowy kontroler RAID (PowerEdge RAID Controller). Dostępne są kontrolery z rodziny  PERC, a w tym zarówno podstawowy model H355, pozwalający na obsługę podstawowych poziomów RAID, ale także model H755, prezentujący rozbudowane możliwości w tym posiadający pamięć cache, możliwość szerokiego zakresu konfiguracji RAID, czy podtrzymanie bateryjne.

Sugestie dotyczące konfiguracji:

• PERC H355 - stworzone jako ekonomiczne rozwiązanie, doskonale sprawdzające się w razie potrzeby posiadania podstawowych zastosowań, takich jak zRAID 1 i RAID 10. Świetnie do obsługi aplikacji bazujących na pojedynczych bazach danych, lokalnego kontrolera domeny, czy serwera plików.

• PERC H755 - rozwiązanie wydajne i dające duże możliwości w konfiguracji, często spotykane w serwerach wyższej klasy. Posiada bateryjnie podtrzymywaną pamięć cache, która gwarantuje bezpieczeństwo i spójność danych podczas awarii zasilania, co jest istotnym czynnikiem wpływającym na pracę serwerów bazodanowych. Z kolei obsługa RAID 5 oraz RAID 6 pozwala na dużą elastyczność w konfiguracji przestrzeni dyskowej.

Serwer Dell T360 może obsługiwać zarówno tradycyjne dyski HDD, jak również wydajne SSD.

Dyski HDD dostępne są w trzech wersjach, które różnią się od siebie zastosowanym interfejsem oraz prędkością obrotową:

• HDD SATA (6 Gb/s, 7200 RPM) - oferują dużą pojemność w najniższej możliwej cenie za terabajt (TB), dlatego są idealne do budowy dużych magazynów danych.

• HDD NLSAS (12 Gb/s, 7200 RPM) - są doskonałe do budowy dużych przestrzeni dyskowych cechujących się ponadstandardową wydajnością, zachowując przy tym atrakcyjną cenę za TB. Stanowią pewnego rodzaju kompromis między wydajnością dysków SAS a przestrzenią oferowaną przez najtańsze dyski SATA. Tym samym są właściwym wyborem do tworzenia dużych przestrzeni cechujących się lepszą wydajnością, a zarazem atrakcyjną ceną za TB.

• HDD SAS (12 Gb/s, 10K/15K RPM) - cechuje je najwyższa prędkość obrotowa na rynku dostępna dla tej technologii, co czyni je idealnym wyborem dla profesjonalnych zastosowań wymagających szybkiego dostępu do danych, a w środowiskach hybrydowych w połączeniu z dyskami SSD, także optymalizacji w obszarze kosztów za TB.

Dyski SSD jako efektywniejsza technologia, zapewniają zauważalnie wyższą wydajność. Przy konfiguracji tego serwera do dyspozycji mamy wiele rodzajów dysków reprezentujących technologię półprzewodnikową. Są zarówno podstawowe z interfejsem SATA, doskonałe do budowy ekonomicznej przestrzeni dyskowej, jak i bardziej wydajne modele oparte o interfejsy zarówno vSAS, jak i SAS:

• SSD SATA - najpowszechniej stosowany typ nośników SSD, cechujących się dobrym stosunkiem pojemności do ich ceny.

• SSD vSAS - zapewniają zauważalnie wyższą wydajność w stosunku do SSD SATA i są doskonałym kompromisem pomiędzy ich przystępną ceną a zapewniającymi jeszcze wyższą wydajność, ale droższymi SSD SAS.

• SSD SAS - nośniki SSD korzystające z zaawansowanego i efektywnego interfejsu SAS. Doskonale sprawdzą się w aplikacjach wymagających wydajności na wysokim poziomie.

Dyski SSD klasyfikuje się również biorąc pod uwagę ich trwałość i obsługiwaną intensywność operacji zapisu:

• Read Intensive - doskonałe w przypadku zastosowań, w których dominują operacje odczytu danych. Ich parametr DWPD = 1, a stosunek odczytów do zapisów, to 90/10.

• Mix Use - optymalne w zastosowaniach mieszanych. Cechujące się parametrem DWPD = 3. Z kolei stosunek odczytów do zapisów w ich przypadku kształtuje się na poziomie 70/30.

Serwer Dell PowerEdge T360 można wyposażyć w pojedynczy napęd optyczny typu slim, który będzie umieszczony w obudowie serwera i dostępny bezpośrednio z panelu przedniego.

Sugestie dotyczące konfiguracji:

• DVD-ROM - pozwala na odczyt zarówno nośników CD, jak i DVD. Przy czym nie pozwala na zapis danych. Będzie odpowiedni, jeśli nie planujesz zapisywać danych na nośnikach optycznych CD i DVD.

• DVD-RW - umożliwia zarówno odczyt, jak również zapis nośników CD i DVD. Będzie właściwym wyborem w przypadku, gdy potrzebujesz możliwości przechowywania danych na nośnikach optycznych typu CD lub DVD.

iDRAC9 jako niezależne od systemu operacyjnego i bezagentowe narzędzie, zapewnia bezpieczny i wygodny zdalny dostęp do serwera PowerEdge. Dzieli ze sprzętem tylko zasilanie, działając od niego niezależnie w taki sposób, że pozwala na pełny wgląd w stan serwera T360 nawet w razie awarii. W zależności od wybranej licencji, administrator ma do dyspozycji określone możliwości zdalnego realizowania zadań administracyjnych.

Wersje iDRAC9:

• iDRAC9 Basic: bazowa wersja kontrolera pozwala na bieżące monitorowanie parametrów serwera, przeglądanie logów, zdalne zarządzanie jego zasilaniem oraz aktualizację oprogramowania układowego.

• iDRAC9 Express: daje do dyspozycji wszystkie funkcje wersji Basic oraz  dodatkowo umożliwia wysyłanie powiadomień poprzez pocztę e-mail.

• iDRAC9 Enterprise: zapewnia dostęp do wszystkich funkcji wersji Express, a dodatkowo zapewnia możliwość montowania zdalnych nośników oraz dostęp do wirtualnej konsoli. Dzięki niemu zdalny administrator za pomocą przeglądarki internetowej i interfejsu opartego na HTML5, może sterować serwerem w pełni, w tym wykonać jego rozruch z zewnętrznego nośnika.

• iDRAC9 Datacenter: najwyższa dostępna wersja kontrolera iDRAC, która prócz wszystkich funkcji wersji Enterprise, oferuje zaawansowane rozwiązania dla centrów danych. Administrator może m.in. dzięki niemu sterować w sposób bardzo precyzyjny przepływem powietrza na poziomie kart PCIe oraz korzystać z rozszerzonej telemetrii.

Każdym serwerem PowerEdge T360 można centralnie zarządzać za pomocą konsoli Dell OpenManage Enterprise, jeśli tylko jest wyposażony w iDRAC9 w wersji co najmniej Express. Dell OME umożliwia wygodne zarządzanie całym środowiskiem IT z poziomu jednej spójnej platformy, integrując rozwiązania zarówno Dell, jak i innych producentów. Podstawowa wersja konsoli OpenManage Enterprise jest bezpłatna. Oferuje przy tym funkcje raportowania, inwentaryzacji urządzeń oraz aktualizacji oprogramowania układowego i sterowników. Z zaawansowanych funkcji można z kolei skorzystać wybierając wyższe licencje dostępne w ramach dwóch poziomów:

• OpenManage Enterprise Advanced: dodaje do wersji podstawowej możliwość automatycznego wdrażania nowych serwerów oraz tworzenia i implementacji schematów konfiguracyjnych oraz planów aktualizacji (Baseline).

• OpenManage Enterprise Advanced Plus: oprócz wszystkich funkcji dostępnych w wersji podstawowej i Advanced, oferuje dodatkową integrację z wtyczkami partnerów, takich jak VMware Center i Microsoft System Center.

Serwer Dell T360 został wyposażony w kartę sieciową Broadcom 5720, która ma na wyposażeniu dwa niezależne porty typu BaseT o przepustowości 1 Gb/s każdy. Posiadane przez niego tej zintegrowanej karty sieciowej otwiera przed nim możliwość zestawiania stabilnych i wydajnych połączeń z siecią LAN bez potrzeby instalacji innych kart rozszerzeń.

Dell PowerEdge T360 może zostać wyposażony w kartę sieciową PCIe, dzięki której ma zapewnione w zależności od wybranego modelu dwa lub cztery dodatkowe porty BaseT o przepustowości nawet 10 Gb/s. każdy. Taka dodatkowa karta sieciowa, to wyższa przepustowość sieci, co pozytywnie wpływa na wydajność serwera T360.

Sugestie dotyczące konfiguracji:

• Broadcom - sprawdzi się najlepiej w wirtualizacji opartej o VMware vSphere oraz Microsoft Hyper-V,

• Intel - doskonały wybór dla środowisk wirtualnych VMware vSphere, czy też instalacji fizycznych. Dodatkowo zapewni większą zgodność ze starszymi systemami operacyjnymi.

Dell T360 umożliwia instalację dodatkowej karty rozszerzeń obsługującej zewnętrzne interfejsy SAS, co zapewnia połączenie z urządzeniami korzystającymi z tego standardu. Serwer T360, wyposażony w kartę SAS, jest kompatybilny z macierzami dyskowymi, półkami dyskowymi oraz bibliotekami taśmowymi.

Sugestie dotyczące konfiguracji:

• HBA355e - jest zalecana szczególnie, jeśli planowane jest połączenie serwera z urządzeniem wykorzystującym interfejsy SAS, bez konieczności zewnętrznego kontrolera RAID. Jest to optymalny wybór do zastosowań Software Defined Storage (SDS), gdzie serwer może bezpośrednio współpracować z takimi typami urządzeń.

Dzięki możliwości zainstalowania w serwerze PowerEdge T360 akceleratora graficznego GPU, stanowi on doskonałą platformę dla zastosowań związanych z przetwarzaniem grafiki, czy też ze sztuczną inteligencją i obliczeniami wysokiej wydajności. Ten serwer jest przystosowany do instalacji jednej karty pojedynczej szerokości. Możemy korzystać z nowoczesnych akceleratory GPU:

• Karty NVIDIA A2 dobrze się sprawdzą w środowiskach VDI. Są to także idealne akceleratory do wnioskowania AI, związanego z udzielaniem odpowiedzi na zapytania kierowane do sztucznej inteligencji.

Kluczowym elementem dla stabilnego działania serwera Dell PowerEdge T360 jest niezawodne, dobrze skalibrowane i redundantne zasilanie. T360 może być wyposażony w jeden lub dwa zasilacze klasy Titanium o mocy aż 700W, które są ponadto wyposażone w funkcję hot-plug. Dzięki sprawności przekraczającej 95%, te zasilacze zapewniają wystarczającą ilość mocy do stabilnej pracy nawet najbardziej zaawansowanych konfiguracji tego serwera i są często z powodzeniem wykorzystywane do zasilania wyższych modeli serwerów.

Serwer Dell T360 może zostać zasilony w energię elektryczną na różne sposoby. Z tego też względu należy właściwie dobrać taki przewód zasilający, który będzie kompatybilny  z istniejącą infrastrukturą elektryczną.

 Co otrzymamy wraz z urządzeniem?

• Przewód Europejski -  jest to standard wśród przewodów zasilających. Posiada złącze C13 do podłączenia bezpośrednio do zasilacza i złącze CEE7/7 (Schuko - standardowe gniazdo ścienne) do podłączenia do źródła zasilania. Przewód ma długość ok. 2 metrów.

• Przewód C13/C14 - posiada złącze C14 w standardzie UPS, stosowane również w listwach PDU, od strony źródła zasilania. Z kolei od strony zasilacza posiada typowe złącze C13. Przewód występuje w trzech długościach, tj.: 0.6m, 2m lub 4m.

Wysoki poziom bezpieczeństwa serwera Dell T360 można osiągnąć również poprzez ograniczenie fizycznego dostępu do dysków twardych umieszczonych z przodu obudowy. Maskownica, znana również jako Bezel, to dodatkowy przedni panel zamykany na klucz, który chroni dyski przed nieuprawnionym dostępem.

PowerEdge T360 to efektywny serwer, sprawdzający się w średnio obciążających usługach, który współpracuje z najnowszymi systemami z rodziny Microsoft Windows Server. Dobór właściwej wersji systemu operacyjnego pozwoli maksymalnie wykorzystać możliwości tego serwera, niezależnie od tego, czy używasz Dell T360 w małej, czy średniej firmie, czy też w oddziale dużego przedsiębiorstwa lub instytucji z sektora publicznego.

Którą edycję systemu wybrać?

• Windows Server 2022 Essentials - sprawdza się najlepiej w przypadku podstawowych zastosowań. Przewidziany dla serwerów z jednym procesorem posiadającym do 10 fizycznych rdzeni. Pozwala na uruchomienie jednej instancji na serwerze fizycznym lub maszynie wirtualnej. Zapewnia możliwość pracy maksymalnie dla 25 użytkowników i 50 urządzeń, a usługi pulpitu zdalnego są ograniczone do dwóch sesji administracyjnych, co jest górnym limitem tej wersji systemu, ale z drugiej strony nie są wymagane licencje dostępowe (CAL).

• Windows Server 2022 Standard - edycja dedykowana dla środowisk o różnej skali, która jednocześnie jest najbardziej popularną wersją systemu Windows Server. Charakteryzuje się elastycznym modelem licencjonowania, opartym na fizycznych rdzeniach procesora oraz licencjach dostępowych (CAL). Przekłada się to na możliwość bardzo dokładnego dostosowania licencji Windows Server 2022 Standard do każdego rodzaju obciążeń, w tym uruchomienia do dwóch niezależnych instancji systemu. Podstawowa licencja obejmuje nie więcej niż 16 fizycznych rdzeni CPU. W razie potrzeby pokrycia licencją większej liczby rdzeni, można ją jednak rozbudować poprzez zakup dwurdzeniowych paczek. W razie potrzeby posiadania większej liczby wirtualnych instancji systemu, producent wymaga ponownego zalicencjonowaniha wszystkich rdzeni procesora.

Serwery T360 działające na systemie Windows Server 2022 w edycji Standard lub Datacenter wymagają zapewnienia dodatkowych licencji dostępowych (licencje CAL), czy to dla użytkowników, czy urządzeń łączących się z zasobami systemu operacyjnego. Podstawowa licencja CAL pozwala na dostęp do większości zasobów systemu, za wyjątkiem funkcjonalności pulpitu zdalnego, która jest dostępna w ramach dodatkowej licencji RDS CAL. Klienci mogą skorzystać z dwóch formy licencjonowania, tj.: licencja na użytkownika - dla pojedynczego użytkownika korzystającego pracującego na wielu urządzeniach, oraz licencja na urządzenie - dla jednego urządzenia, z którego może korzystać wielu użytkowników. Licencje dostępowe CAL można nabyć w elastycznych pakietach zawierających się w przedziale ilościowym pomiędzy 1 a 50 sztuk, co pozwala na precyzyjne dostosowanie ich liczby do potrzeb organizacji.

Sugestie dotyczące wyboru:

• Licencje CAL na użytkownika - odpowiednie w sytuacjach, gdzie jedno urządzenie jest przypisane do jednego użytkownika, na przykład w działach marketingu lub handlowych.

• Licencje CAL na urządzenie - rekomendowane w środowiskach, gdzie jedno urządzenie jest używane przez wielu użytkowników, jak w przypadku pracy zmianowej lub pracowni komputerowych.

• Licencje RDS CAL - niezbędne do pracy w środowisku terminalowym, w którym użytkownicy korzystają bezpośrednio z aplikacji posadowionych na serwerze. Te licencje muszą być ilościowo zgodne z podstawowymi licencjami CAL. Przykładowo, jeśli w firmie pracuje zdalnie 20 użytkowników, powinna ona im zapewnić zarówno 20 licencji RDS CAL na użytkownika, jak i 20 podstawowych licencji CAL na użytkownika.

Ważne:

Licencja CAL 2022 w zależności od wybranej wersji umożliwia albo użytkownikowi albo konkretnemu urządzeniu dostęp do zasobów wszystkich serwerów z systemem Windows Server 2022 lub starszym, które są częścią firmowej infrastruktury IT. Jeśli już posiadasz licencje CAL 2022 dla użytkowników lub urządzeń, zakupione wcześniej dla innych potrzeb, a nowy serwer będzie udostępniał zasoby tym samym użytkownikom lub urządzeniom, możesz korzystać z tych licencji również na nim bez konieczności zakupu dodatkowych licencji.

Dell PowerEdge T360 bazujący na procesorach z serii E o wysokim taktowaniu, stanowi doskonałą platformę dla serwera bazodanowego. Nowy serwer T360 można zakupić wraz z oprogramowaniem Microsoft SQL Server 2022 Standard w atrakcyjnej cenie. Oprogramowanie to można licencjonować na dwa sposoby. Na fizyczne rdzenie, bądź w modelu Server+CAL. Daje to możliwość dostosowania bazy danych do specyficznych potrzeb Twoich aplikacji.

Sugestie dotyczące wyboru:

• Microsoft SQL Server 2022 Standard licencjonowany w oparciu o CAL - każdy użytkownik lub urządzenie wymaga licencji dostępowej CAL, a ten model licencjonowania nie wprowadza ograniczeń wydajnościowych i jest optymalny w przypadku mniejszych środowisk. W zestawie z oprogramowaniem otrzymujesz licencje CAL dla 5 użytkowników lub urządzeń - wybierz odpowiednią opcję. Dodatkowe licencje CAL są dostępne w dalszej części konfiguracji.

• Microsoft SQL Server 2022 Standard licencjonowany na rdzenie - to właściwy wybór dla dużych środowisk, gdzie dostęp do bazy danych ma bardzo duża, a nawet w niektórych przypadkach niedająca się policzyć ilość użytkowników lub urządzeń. W tym wariancie licencjonowaniu podlega moc obliczeniowa wykorzystywana przez Microsoft SQL Server 2022 Standard. Licencja pozwala na dostęp do bazy danych dla nieograniczonej liczby użytkowników lub urządzeń. Najmniejsza licencja obejmuje do czterech rdzeni procesora i może być rozszerzana o pakiety dwurdzeniowe. W środowiskach wirtualizacyjnych możliwe jest także licencjonowanie wirtualnych rdzeni.

• Microsoft SQL Server 2022 Standard (dodatkowy serwer): wybierz tę licencję, jeśli planujesz dodać nową, niezależną instancję Microsoft SQL Server 2022 Standard na serwerze bazodanowym w modelu Server+CAL. Każda licencja uprawnia do jednej instancji.

Ważne:

Istotne aby pamiętać, że jeśli Microsoft SQL Server 2022 Standard licencjonowany na rdzenie jest uruchomiony na maszynie wirtualnej, to musi być objęty także usługą Software Assurance. Ten wymóg nie dotyczy licencji w modelu Server+CAL ani licencji na rdzenie zainstalowanych na serwerze fizycznym, gdzie nie występuje wirtualizacja. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci uzyskać wycenę dla usługi Software Assurance (SA)!

Microsoft SQL Server 2022 Standard licencjonowany w modelu Server+CAL i kupiony wraz z serwerem PowerEdge T360, zawiera 5 licencji CAL na użytkownika lub urządzenie. Jeśli serwer bazodanowy będzie obsługiwał większą liczbę użytkowników lub urządzeń, konieczne jest kupienie dodatkowych licencji CAL.

Sugestie dotyczące wyboru:

• Licencje CAL na użytkownika - wybierz ten wariant licencji, jeśli w Twojej organizacji każdy użytkownik korzysta z własnego urządzenia. Przykład: praca biurowa - dział marketingu, dział handlowy.

• Licencje CAL na urządzenie - wybierz ten wariant w sytuacji, gdy z jednego urządzenia korzysta wielu użytkowników. Przykład: pracownia komputerowa, praca w systemie zmianowym.

Ważne:

Zwróć uwagę na to, iż licencje CAL dla Microsoft SQL Server 2022 Standard powinny mieć pokrycie w podstawowych licencjach dostępowych do Microsoft Windows Server 2022 Standard.

Wszystkie serwery Dell PowerEdge T360 od nowości są objęte trzyletnim wsparciem Producenta, które może być na życzenie przedłużone nawet do siedmiu lat. Wsparcie to jest oferowane na trzech poziomach oraz w trzech wariantach czasu reakcji. Poziom Basic, jako podstawowy oferuje zdalną pomoc oraz wysyłkę komponentów. Z kolei najwyższy poziom ProSupport Plus gwarantuje wizytę technika w ciągu czterech godzin od zgłoszenia.

Który wariant wybrać?

• Basic - najniższy dostępny poziom wsparcia serwisowego, odpowiadający standardowej gwarancji na sprzęt. Zapewnia pomoc w obrębie okna serwisowego dostępnego w trybie 8x5 (dni robocze, od 9 do 17) oraz reakcję na zgłoszenia do końca następnego dnia roboczego (NBD). Diagnostyka jest przeprowadzana zdalnie, a naprawy polegają najcześciej na wysyłce części do samodzielnej wymiany. Chyba, że mamy do czynienia z bardziej skomplikowanym rodzajem naprawy (np. wymiana płyty głównej, bądź elementów zasilania). W takiej sytuacji serwis jest realizowany bezpośrednio przez technika. Gwarancja Basic może być przedłużona maksymalnie do 5 lat. Przy czym gwarancja na dyski HDD SATA może wynosić maksymalnie rok, a na pozostałe rodzaje dysków maksymalnie trzy lata.

• ProSupport - najczęściej wybierany przy zakupie serwera poziom wsparcia serwisowego Dell. Oferuje całodobowe wsparcie dostępne przez okrągły rok (24x7x365). Ponadto w ramach ProSupport otrzymujemy dwa warianty czasu reakcji: do końca następnego dnia roboczego lub w ciągu 4 godzin następujących bezpośrednio po zakończeniu zdalnej diagnozy. Klienci mają możliwość kierowania zgłoszeń bezpośrednio do specjalistów z danej linii produktowej. Z tego względu mogą liczyć na szybką i trafną diagnozę oraz, w razie konieczności, wizytę technika. Wsparcie na poziomie ProSupport można przedłużyć aż do 7 lat i nie występuje w jego przypadku żadne ograniczenie dla dysków.

• ProSupport Plus - wsparcie serwisowe Dell oferujące najbardziej rozbudowany i rygorystyczny zakres usług, zapewniające w sytuacjach kryzysowych czas reakcji nie przekraczający 4 godzin od zgłoszenia. Klienci, którzy go wybrali otrzymują dedykowanego opiekuna technicznego. Dzięki takiem priorytetowemu dostępowi do specjalistów, mogą być pewni, że czas na diagnostykę i późniejsze rozwiązanie problemu będzie minimalny. Ponadto do dyspozycji otrzymują proaktywne automatyczne narzędzia z predykcją awarii, co pozwala na bardziej świadome i skuteczne zarządzanie ich infrastrukturą. W ProSupport Plus, analogicznie jak w ProSupport, nie występuje ograniczenie dla dysków, przy wsparciu możliwym do przedłużenia na okres maksymalnie 7 lat.

Przy standardowym wsparciu technicznym dla T360, producent wymaga zwrotu do siebie uszkodzonych podzespołów, takich jak dyski i inne nośniki. Należy jednak mieć na uwadze, że nie zawsze jest to możliwe, gdyż duży odsetek organizacji potrzebuje pełnej kontroli nad swoimi danymi, nawet znajdujących się na uszkodzonych nośnikach. Rozwiązaniem w takich sytuacjach jest opcjonalna, dopasowana do okresu gwarancji usługa zachowania dysków twardych, która umożliwia ich zatrzymanie jeśli zostaną uszkodzone, co pozwala na ich utylizację zgodnie z wewnętrznymi procedurami organizacji.